業績每月歸零，內容可以累積：謝克群經營個人品牌的4個關卡

圈粉寫作教練張念慈

保險中肯哥謝克群如何把專業寫成持續累積的內容資產？從讓人知道你在做什麼，到白話表達、穩定節奏與面對質疑。

本文依原始訪談紀錄整理，文中的經歷與成果數字為受訪者當時分享。

保險業務最讓人焦慮的，不一定是被客戶拒絕。而是這個月再努力、業績再好，時間一到，數字歸零，下個月又要重新開始。

保險中肯哥謝克群進入保險業一、兩年後，突然發現一件很矛盾的事：「我們每天都在告訴客戶，要永遠安心、沒有恐懼，為什麼保險業務員卻是永遠恐懼、沒有安心的一天？」因為沒有底薪，業績每個月、甚至每個星期都重新計算。今天打了一百通電話，明天還是要繼續打；這個月拜訪了很多客戶，下個月又得重新找人。

他開始思考：有沒有一件事，是今天做完，明天不會歸零，反而能一直累積？他的答案是：經營社群。謝克群原本是大型保險公司的資訊工程師，後來經歷婚姻挫折，轉換人生跑道，進入保險業。沒有媒體背景，也不是天生會寫文章的人。

剛開始經營社群時，他一樣害怕被同業笑、擔心寫錯觸法，更不知道該怎麼把複雜的保險知識寫得有人想看。他花了半年到一年，才讓臉書上的朋友慢慢知道他在做保險；真正開始有人主動詢問，已經是一、兩年後的事。

這段過程沒有一夕爆紅，卻藏著專業工作者經營社群最需要突破的4個關卡。

第一關：不要以為別人知道你在做什麼

很多人明明有專業，卻不敢在臉書上談工作。怕朋友覺得自己在推銷、怕同業評論，更怕別人說：「怎麼天天都在講自己的產品？」謝克群強調：「你以為很多人都知道你在做什麼，其實沒有，因為你沒有那麼重要，大家都比較關心自己。」這句話很刺耳，卻非常真實。

你換了工作、開始創業、成為講師、推出新服務，發過一次貼文，不代表所有人都看見；就算看見了，也不代表他會記住。他把社群比喻成一間開在大馬路旁的店。

店明明有營業，卻沒有招牌、沒有櫥窗，也沒有告訴路人裡面賣什麼，最後當然沒有人走進來。社群就是你的招牌，也是不用付租金的展示櫥窗。你寫下的每一篇文章，都在回答三個問題：你是誰？你能解決什麼問題？

遇到這個問題時，為什麼應該想到你？所以，謝克群曾經連續半年，只寫保險相關文章。不是因為生活中沒有其他事情可以分享，而是他知道，品牌需要重複，讀者才會形成記憶。偶爾寫一次叫分享；持續寫同一個領域，才叫定位。

第二關：破解「專業的詛咒」

越專業的人，越容易寫出沒有人看得懂的文章。因為你上過很多課、讀過很多資料，腦中裝滿專業術語，寫文章時總想把所有細節、例外和理論一次說完。結果自己寫得很辛苦，讀者卻看兩段就離開。謝克群把這種情況稱為「專業的詛咒」。

他的解法，是把自己「洗腦」成還沒進入保險業之前的樣子。每次寫完文章，他都會重新問自己：假如我是完全不懂保險的人，這段看得懂嗎？文章裡的專有名詞，有沒有換成日常語言？讀者看完後，知道自己下一步該做什麼嗎？

專業不是把文章寫得越深越好，而是你走得夠深之後，還能回頭牽著讀者，用他聽得懂的方式走進來。真正厲害的專家，不是讓讀者知道自己懂很多，而是讓原本不懂的人，突然覺得：「原來這件事沒有那麼難。」

第三關：別急著追求日更，先建立可以持續的系統

謝克群也曾經挑戰日更。白天要跑業務、服務客戶、拚業績，晚上回家還要逼自己擠出一篇文章，他形容那段日子「硬到爆炸」。很多人經營社群失敗，不是不夠努力，而是一開始就替自己設計了一套不可能長期執行的方法。

每天硬寫，撐了兩個星期，最後累到完全停更；比不上每週穩定寫一、兩篇，持續累積兩年。真正重要的不是一天寫多少，而是你有沒有找到適合自己的內容節奏：固定一個主要專業領域。蒐集客戶最常問的問題。把複雜知識拆成小主題。用真實案例、新聞事件和生活情境說明。

一篇文章只解決一個問題。社群不是短跑比賽，而是一筆會產生複利的數位資產。今天寫的文章，當下可能只有幾個讚；但半年後，別人遇到問題、搜尋資料，或朋友需要推薦專家時，這些內容都可能重新替你工作。

第四關：把別人的評價，還給別人

謝克群剛開始經營社群時，也遇過同事不看好。有人懷疑他到底有沒有認真跑業務，母親更曾氣到問他：「如果早知道你要去做保險，當初為什麼還要花那麼多錢送你出國念書？」面對這些質疑，他用《被討厭的勇氣》裡的「課題分離」提醒自己。

他的課題，是把自己的選擇說清楚、努力把事情做好，讓父母安心。父母最後是否同意、同事是否認同，則是他們的課題。經營社群也是如此。你可以檢查內容是否正確、是否對讀者有幫助，也可以持續調整表達方式；但你無法控制每一個人喜不喜歡你。

越想討好所有人，內容越沒有立場；越害怕被評論，越不敢讓人看見你的專業。謝克群在訪談中說了一句，我非常喜歡的話：「目標越明確，挫折越模糊。」當你很清楚自己為什麼要經營社群，就不會因為一篇文章沒人按讚，立刻懷疑自己不適合寫作。

你知道自己正在累積信任、累積搜尋結果、累積別人需要你時，能夠找到你的理由。社群經營最難的，從來不是不知道演算法，而是你能不能熬過前面沒有人看見、沒有人相信，甚至有人唱衰的日子。

今天寫下的每一篇，當下未必有掌聲，卻都在替未來的你，鋪出一條不用再從零開始的路。