想發文卻怕被罵？蔣昊談創作者面對負評的3個練習

圈粉寫作教練張念慈

文章寫好卻不敢發布，擔心被朋友笑、被陌生人罵？從蔣昊的訪談與張念慈停筆的經驗，建立分辨批評與回應留言的原則。

本文依原始訪談紀錄整理，文中的經歷與成果數字為受訪者當時分享。

很多人跟我說：「我也想經營社群，但我很怕被罵。」文章已經寫好了，手指放在發布鍵上，腦中卻先浮出一大群還沒出現的酸民：「別人會不會覺得我不夠格？」「朋友看到，會不會笑我想紅？」「萬一有人挑錯、反駁，我要怎麼辦？」最後，那篇文章在草稿匣裡躺了三個月，還是沒有發出去。

我訪問東點娛樂執行長蔣昊，聊到公開分享後，該怎麼面對網路上的質疑與攻擊。他說了一句讓我印象非常深刻的話：「世界上就三種人：喜歡你的人、討厭你的人，以及隨便你的人。」

但很多創作者把大部分的時間與情緒，都花在最討厭自己的那群人身上。一百個人看完文章，有九十九個人沒有說話，只有一個人留言批評，我們卻立刻認定：「大家是不是都不喜歡我？」真正困住創作者的，往往不是外面的酸民，而是心裡那個不斷放大負評、縮小肯定的自己。

我曾經一天有一萬多瀏覽，卻因為幾句質疑停筆

蔣昊的話，讓我想起自己二十多歲時的經歷。那時部落格剛開始興起，我經營一個叫做「小記者所見所聞」的部落格，分享記者工作中的觀察與故事。一天曾經有一萬多瀏覽，我也因此出版了兩本書。用現在的說法，我應該算是第一代網紅。

但寫了幾年後，我停下來了。因為主管開始質疑我：「妳一直寫部落格，還有時間好好上班嗎？」網路上也開始出現陌生人的批評，有人檢討我的工作，有人質疑我的選擇。當時的我非常在意別人怎麼看。我一直想：「我根本不認識你，為什麼要接受你的批評？」

為了不再被檢討，我選擇不寫了。可是停筆之後，我真的比較快樂嗎？並沒有。多年後重新經營社群，我才明白，當時真正可惜的，不只是錯過了部落格快速成長的年代，也不是少賺了多少錢。而是我竟然把自己原本做得很好、也很喜歡的事，交給幾個不了解我的人決定。

現在，我做了二十多年媒體工作，也開設【圈粉寫作】課，教大家寫社群文章、用故事建立個人品牌。我更清楚知道：只要你開始公開表達，就不可能永遠只收到掌聲。

真正需要練習的，不是讓酸民全部消失，而是建立自己的判斷標準，不再被每一句留言牽著走。所有內容創作者，在決定公開表達前，先練好這3件事，可以幫助身心靈更強大。

第一，先分清楚「批評」和「攻擊」

不是所有負面留言都叫酸民。有些人指出文章中的事實錯誤、邏輯漏洞，或提醒我們忽略了另一個角度。這些話可能不好聽，卻能幫助內容變得更完整。但有些留言只有嘲諷、貼標籤與人身攻擊。判斷一則批評值不值得聽，可以先問三個問題：

①對方有沒有指出具體問題？

②有沒有提出事實或理由？

③這個意見能不能幫助我把事情做得更好？

如果三個答案都是肯定的，即使語氣不舒服，也值得冷靜思考。但如果對方只是斷章取義、發洩情緒，甚至從文章直接攻擊你的長相、人格與家人，那已經不是意見，而是傷害。你可以反省自己的內容，但不必承擔陌生人的惡意。成熟不是把所有批評都吞下去，而是有能力分辨，哪些話值得留下，哪些話應該停在門外。

第二，別把一則留言，誤認成所有人的判決

社群最容易製造一種錯覺：聲音最大的人，好像就代表大多數人。但事實上，願意留言的人只是讀者中的一小部分。一個人不喜歡你的文章，只能代表他不喜歡；一個人誤解你的意思，也不代表所有人都誤解。蔣昊提到，看到批評時，他會先看看對方是誰。

如果是認識且信任的人，他會思考對方的提醒；如果是完全不認識、內容非公開，甚至看起來只到處留下攻擊言論的帳號，就不需要投入太多情緒。這不是拒絕不同意見，而是懂得管理自己的注意力。創作者的時間與心力都有限。

你把一個晚上花在跟酸民爭辯，就少了一個晚上好好寫下一篇文章；你一直想證明自己沒有錯，就沒有力氣繼續服務真正需要你的人。一則留言，是一個人的反應，不是全世界對你的公投結果。

第三，建立自己的回應原則，不要每次都被情緒帶走

很多人看到負評後，第一個反應是立刻回擊。但情緒最高的時候，通常也是最容易說錯話的時候。我建議創作者先建立一套固定的處理方式：事實有錯，立即查核並更正。表達不清，補充說明一次。

觀點不同，可以尊重彼此立場。惡意挑釁、人身攻擊，不必無限回應。不是每一場爭論都要贏，也不是每一個誤解都能解開。公開表達真正要練習的，是接受一件事：你可以控制自己寫什麼，卻無法控制所有人怎麼解讀。

只要內容經過查核、沒有惡意傷害別人，也願意在出錯時修正，就不必因為少數人的不喜歡，否定整個自己。

你真正該在意的，是那些需要你的人

許多人遲遲不敢開始經營社群，是因為太關注「誰會討厭我」，卻忘了另一個更重要的問題：「誰可能正在等待我分享這些內容？」你害怕被笑，所以沒有分享自己的失敗經驗，但可能有一個人正需要知道，他不是唯一跌倒的人。

你怕被質疑不夠專業，所以不敢說出自己的方法，但可能有一個初學者，正需要有人用簡單的方式帶他跨出第一步。你以為沉默可以保護自己，卻也同時讓真正需要你的人，再也沒有機會找到你。當年，我因為害怕批評，放棄了已經累積起來的部落格。

現在，我不再要求所有人都喜歡我的文章。我更在意的是：我的內容有沒有幫助到原本想幫助的人？有沒有讓一個正在迷惘的人，看見下一步？公開表達，不是等到自己完全不害怕，才有資格開始。而是害怕的時候，仍然知道自己為什麼要說、在為誰而寫。別把人生的方向盤，交給那些只花三秒留言，卻從未真正了解你的人。