粉絲不多，保險文章卻被媒體看見：黃嘉琪怎麼把專業寫成故事

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黃嘉琪從親身意外與同事經歷切入，讓保險文章獲媒體邀約。專業內容有了故事入口，便有機會走到真正需要的人面前。

臉書追蹤者不多、寫文章按讚的人也不多，這樣還要繼續寫嗎？幾個月前，嘉琪還不太敢在臉書談自己的工作。她是一位資深保險從業人員，有豐富的實務經驗，也看過很多家庭等到意外發生，才發現自己根本不了解手上的保單。

她明明知道哪些觀念很重要，卻不確定該不該寫。「我以前不太敢寫工作相關的文章，因為觀察很少受人喜歡，也很少人按讚。」這可能是很多專業工作者最熟悉的挫折。

花了幾個小時整理知識，文章發出去後，只有幾個人按讚。滑到別人的生活照、毫不重要的娛樂新聞，卻有幾百個留言。寫久了，難免開始懷疑：是不是我的專業太無聊？根本沒有人需要我的文章吧？

讀者不一定想看保險，但一定在乎自己會不會吃虧

嘉琪來上我的【圈粉寫作】課後，我沒有叫嘉琪改寫比較討喜的題目。我只提醒她：讀者不是不需要保險，而是事情還沒有發生以前，很難對保單條款產生感覺。所以，不要急著從專有名詞開始，先說自己曾經發生的故事。後來，她寫自己牽著已經熄火的機車時，不小心撞倒別人的機車。

她沒有離開，主動到派出所報案，原以為只是留下事故紀錄，沒想到光是釐清「車子沒有發動，這算不算交通事故」，就卡了將近一小時。

回家後，她重新翻閱保單條款，從這段親身經歷談到一個很多人都沒想過的問題：車子沒有發動，第三人責任險就一定不賠嗎？另一篇文章，是同事出車禍了，已經回家冰敷，還在猶豫要不要去看醫生。嘉琪很認真地告訴對方：「去，一定要去。」

接著，她整理出車禍發生後，保護自己的7個重要觀念。兩篇文章都在談保險，卻沒有一開頭就丟出條款和規定。她先讓讀者看見一場意外、一個人的慌張，以及我們真正遇到車禍時，最可能做錯的決定，再把多年累積的專業放進故事裡。專業沒有改變，讀者走進專業的入口改變了。這兩篇文章，後來都被媒體授權邀約轉載。

嘉琪的臉書好友本來就不多，文章在個人頁面的擴散也有限，但這一次，她的專業走出了原本的朋友圈，接觸到更多陌生讀者。粉絲數會影響一篇文章起跑時的速度，卻決定不了它最後能走多遠。

比登上媒體更重要的，是她開始相信自己

文章刊出後，嘉琪跟我說：「我心中一直有些願景，想透過寫文章的方式，傳達一些價值。」「現在寫文章，我越來越有自信。」這幾句話，比文章得到多少按讚更讓我感動。

因為我知道，她終於不再只用流量判斷自己的專業值不值得被看見。她開始相信，自己多年來看過的案例、學到的知識，真的可能在某一場意外發生時，幫助一個人保護自己。

我告訴她：「我一直相信，因為我們的文章而受惠的人，絕對存在。」

前幾天，我也為了拿藥特別請假

前幾天，我特別請假回醫院抽血、看診，領取甲狀腺素慢性處方箋。罹患甲狀腺癌、淋巴轉移，手術切除甲狀腺後，我必須終身服用甲狀腺素，每三個月回醫院抽血、回診、拿藥。

那天我忍不住想：現在拿藥就覺得麻煩，等我年紀更大，還得固定跑醫院，不是更辛苦嗎？但我很快又轉念。能夠抱怨拿藥很麻煩，其實是活著的人才有的奢侈撒嬌。

如果生命早早結束了，我根本不會在意回診有多累，只會希望自己還能多活一天、多陪家人久一點。所以，我把這段心情寫成文章。這種文章不一定會有百萬瀏覽，也很難像熱門新聞一樣，瞬間得到上萬個讚。

可是文章刊出後，一位甲狀腺癌病友告訴我，她剛確診時，因為讀過我的文章，知道接下來可能要接受什麼治療、碘131是什麼，心裡沒有那麼慌張。

另一位病友說，當年確診後，也是看過我的分享，才多了一些面對治療的信心。即使後來復發，她依然選擇積極面對。還有人留言：「每個月固定回醫院沖管、拿藥、打針，在很多人看來好辛苦、好麻煩。殊不知這些對我們來說，就是繼續活下去的希望。」看到這些留言，我就知道，這篇文章沒有白寫。

它也許沒有最大的流量，卻讓一個剛確診的人少害怕一點，讓一位病友知道自己並不孤單，也提醒更多人：統計數字不是一個人的命運，只要還在治療，我們就還在努力活下去。

圈粉寫作，真正要累積的是信任

我當然知道流量很重要。流量可以讓好內容被更多人看見，也能替專業工作者帶來品牌、客戶與機會。但如果只追著流量跑，很容易忘記自己當初為什麼開始寫。我教【圈粉寫作】，不只希望學生寫出有人看的文章。

我更希望他們能把專業寫清楚，把故事說得動人，讓多年累積的經驗，走到真正需要的人面前。不是每一篇文章都會爆紅。有些文章甚至安靜得讓你懷疑，究竟有沒有人讀完。

但你永遠不知道，螢幕另一端是不是有一個人，正因為你的提醒，避開了一次錯誤。可能有一個人，因為你的故事，在最害怕的時候多了一點勇氣；也可能因為你願意把經驗寫下來，終於知道下一步該怎麼走。所以，文章發出去後沒有很多人按讚，先不要急著否定自己。流量讓文章走得遠，價值讓文章留得久。

當一個人因為讀過你的文字，少一點害怕、多一點選擇，人生也往更好的方向走了一步，你的努力就沒有白費。