你有沒有這種經驗？好不容易想好一篇文章，正準備動筆，卻忍不住先滑一下同行的社群。結果愈滑愈心虛。你想分享的專業知識，別人早就寫過了。你想拍的教學影片，別人不但拍過，畫面還比你精美。
就連你想到的標題，搜尋一下，都能找到好幾篇類似的文章。你開始懷疑：「大家提供的服務都差不多，別人經驗比我多、粉絲比我多，讀者憑什麼選我？」於是，你不敢寫了。或者，你開始拚命證明自己更專業，文章愈寫愈像履歷表，塞滿證照、經歷、專有名詞。
但讀者看完，還是不知道你跟其他人有什麼不同。問題可能不是你不夠厲害，而是你一直在回答「我有多厲害」，卻沒回答「為什麼你適合我」。
同樣是整理師，為什麼有人讓人特別想找她？
我們來想像一個情境。有位剛開始經營社群的整理師，每天都在研究同行的貼文。別人分享「5個衣櫃收納技巧」，她也寫。別人教「斷捨離的3個步驟」，她也跟著拍。她很認真，內容也沒有錯，但文章發出去，始終沒什麼人記得她。
直到有一天，她遇到一個難題。一位客戶的家裡堆滿舊物，其中有一整櫃，是過世母親留下來的東西。從外人的眼光看，那些東西早就該丟了。但對客戶來說，每拿起一件物品，就像又見到媽媽一次。
這時候，如果整理師只說：「你要學會斷捨離。」對方可能根本聽不進去。因為客戶缺少的不是收納知識，而是有人理解她為什麼捨不得。於是，這位整理師開始重新思考自己的社群內容。她不再只教大家怎麼丟東西，而是開始寫：
「媽媽留下的東西，捨不得丟，該怎麼整理？」「整理遺物時，最難處理的往往不是空間，而是心情。」「不一定要全部丟掉，才能重新開始生活。」你發現差別了嗎？她提供的服務，仍然是居家整理。
但她讓一群特定的讀者發現：原來，有人懂我不是懶得整理，而是有些東西真的很難放下。當這些人需要整理師時，就比較容易想起她。這就是差異化。不是你發明了全世界都不會的技術，而是你用自己的理解，解決別人沒有好好說清楚的問題。
以前做新聞，我就發現一件事
同一場記者會，所有記者聽到的內容幾乎一樣。但最後寫出來的報導，卻可能完全不同。有人關心數字，有人追問政策，有人從一個當事人的故事切入。資料是一樣的，真正拉開差距的，是記者看事情的角度，以及他決定替誰發問。
經營社群也是如此。你不一定要找到一個沒有人寫過的題目。你要找到的是：「同樣這個題目，我能不能提出別人忽略的問題？」「我能不能用自己的經驗，說出不一樣的觀察？」「有沒有一群人，特別需要我這種說法？」
3個問題，幫你找出自己的差異化
你最了解哪一種人的困境？
不要只說：「我的客戶是想學英文的人。」試著更具體一點。是工作十年後，突然需要用英文開會的上班族？還是以前英文考試成績不錯，真正開口卻會緊張的人？當你愈清楚自己想幫助誰，文章就愈容易寫進對方心裡。
你的經歷，讓你看見什麼不同的問題？
同樣教寫作，有人擅長文學創作，有人擅長廣告文案，有人擅長搜尋引擎優化。我在媒體產業工作20多年，長期關注一個題目，怎麼找到讀者願意看下去的切入點？所以，我在【圈粉寫作】裡，特別重視如何從生活與專業經驗中找到故事，寫出能讓讀者產生共鳴的內容。
這不是說哪一種寫作方式比較好。而是每個人的經歷不同，能帶給讀者的價值也不同。
讀者遇到什麼問題時，會第一個想到你？
這題最重要。假設你是攝影師，你希望讀者想到你時，只記得「他拍照很漂亮」？還是想到：「我很怕鏡頭，但這個攝影師很懂得引導不會擺姿勢的人。」後者就具體多了。因為讀者不只知道你會什麼，還知道自己什麼時候需要你。
下一篇文章，就做這個小練習
請你把原本準備寫的專業文章，重新想一次。不要只問：「我要分享什麼知識？」改問：「我想幫哪一種人，解決哪一個讓他特別困擾的問題？」例如，不要只寫「如何整理衣櫃」。你可以寫「衣服明明穿不到，卻因為花了很多錢而捨不得丟，怎麼辦？」
不要只寫「簡報設計的5個技巧」。你可以寫「專業能力很強，卻總在主管面前講不清楚成果，簡報該怎麼改？」當你寫得愈具體，可能不是每個人都有興趣。但真正需要你的人，反而更容易停下來。
經營個人品牌，不是要讓所有人都覺得你最厲害。而是讓某些人在看完你的文章後，心裡浮現一句話：「這個人，好像真的懂我的問題。」同行可以提供跟你一樣的服務，卻不一定擁有跟你一樣的經歷、觀點和表達方式。
差異化不是努力變成別人沒有的樣子，而是讓對的人，看見你原本就有的價值。如果你也想找到自己的寫作角度，讓專業不再只是知識分享，而是能被讀者記住的故事，歡迎參加我的【圈粉寫作】課程。
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