親職教育講師怡君,剛結束一場線上講座。那天,她談的是「如何培養孩子的學習動機」。講座快結束時,一位媽媽在聊天室提問:「老師,我兒子很不喜歡讀書,所以我跟他約定,只要考試考到90分,就給他200元。這樣有什麼不好嗎?」
怡君回答,短期的獎勵或許有效,但如果孩子愈來愈習慣用成績交換獎品,可能反而會失去學習本身的動機。沒想到,另一位家長立刻留言:「老師,我不太認同。現在小孩這麼難教,有獎勵才肯努力,不然要怎麼辦?」
聊天室裡,開始有人附和。怡君知道,這是一個值得好好討論的問題。於是當天晚上,她打開電腦,準備寫一篇Facebook文章,談談自己對「用獎品鼓勵孩子讀書」的看法。她先寫下:
「我不建議家長用獎品,交換孩子的好成績。」但看著這句話,她突然猶豫了。今天參加講座的家長,有不少人也追蹤她的粉專。萬一有人覺得自己被批評了呢?萬一其他親職教育工作者不認同,跑來留言反駁呢?
更讓她擔心的是,原本想報名下一場課程的家長,會不會因此不喜歡她?她想了想,把那句話刪掉。改成:「獎勵孩子是一種常見的教養方式,不同家庭可以依照自己的情況調整。」又補上一句:
「其實每一種方法都有優缺點,沒有絕對的對錯。」這下應該不會得罪人了吧?可是整篇文章寫完,怡君卻發現一件奇怪的事。她明明有很想告訴家長的觀點,最後卻寫成了一篇什麼都沒說的文章。
你以為自己在避免爭議,其實也把觀點一起刪掉了
這是很多經營個人品牌的人,寫文章時會遇到的困境。尤其當你是心理師、老師、顧問,或任何靠專業與信任工作的創作者,更容易擔心:「我這樣講,會不會太武斷?」「有人不認同我,是不是就不會找我合作?」
所以我們習慣在每一句話後面加上但書。「不過也不一定。」「當然還是要看情況。」「以上只是個人看法。」這些話本身沒有錯。專業本來就需要謹慎,世界上也確實很少有放諸四海皆準的答案。
但謹慎,不等於沒有立場。假設你是一位健身教練,你不認同靠極端節食來減重。你可以說明原因,也可以提醒哪些情況需要專業評估。但如果怕得罪推崇節食的人,最後只敢寫「每個人都有適合自己的減重方式」,那讀者為什麼需要追蹤你?
他們追蹤專業創作者,不只是想知道有哪些選項。更想知道的是:面對這些選項,你怎麼判斷?你相信什麼?你會怎麼做?這些判斷,才是你的專業價值。
有立場,不代表要把不同意見的人變成敵人
我覺得,很多人對「有立場」最大的誤解,就是以為一定要講得很嗆。好像文章不夠尖銳,就不會有人注意。但真正有說服力的文章,不需要靠羞辱別人來證明自己是對的。回到怡君的例子。如果她寫:
「還在用獎品逼孩子讀書的父母,根本不懂教育!」這句話確實很有火藥味。但它把批評的對象,從一種教養方法,變成了使用這種方法的父母。原本可以討論的議題,立刻變成人身攻擊。換一種寫法呢?
「我不太建議長期用獎品交換孩子的成績。因為當孩子習慣了『考好才有獎勵』,有時候反而會忘記,學習本身也可以帶來成就感。短期鼓勵或許有效,但如果變成唯一的動力,我會擔心孩子愈來愈不願意主動學習。」
你看,立場有變弱嗎?沒有。她仍然清楚表達不贊成的做法,也說明了原因。差別在於,她批評的是方法,不是使用這個方法的人。
想讓文章有觀點,又不變成吵架文,可以試試這3招
先說清楚,你反對的是什麼
不要把「我不認同這種做法」,寫成「這樣做的人都很糟糕」。把批評指向具體行為,讀者才有機會跟你討論,而不是急著防衛。
說出你判斷的理由,而不只是結論
「我不推薦」只是態度。「我不推薦,因為我觀察到什麼問題、擔心什麼後果」才是有價值的觀點。讀者不一定同意你,但至少能理解你為什麼這樣想。
替觀點畫出適用範圍
你可以很堅定,也可以承認例外。例如:「如果只是偶爾用小獎勵鼓勵孩子,我不認為有什麼問題。但如果孩子每做一件事,都要先問有什麼獎品,我會建議家長重新想想。」這不是退縮,而是讓觀點更精準。
下一次想把一句話刪掉之前,先問自己一個問題
我想邀請你做個小練習。找出一篇你寫過的文章,看看裡面有沒有這樣的句子:「每個人都有不同的選擇。」「這件事沒有標準答案。」「大家可以依照自己的需求決定。」然後問自己:如果讀者真的想聽我的建議,我會怎麼回答?
試著把那個答案寫出來,再補上理由與適用情境。你不必為了吸引目光,故意講出傷人的話。也不必為了讓每個人都喜歡你,把真正相信的事情全部藏起來。我經營「失敗要趁早」,也教大家寫社群文章,一直覺得個人品牌最重要的,不只是讓別人看見你的專業,而是讓別人慢慢理解:你是用什麼樣的眼光,看待這個世界。
當讀者理解你的判斷方式,即使不是每次都認同,也更有機會建立信任。好的個人品牌,不是讓所有人都同意你,而是讓對的人,知道你為什麼值得信任。如果你也想練習把自己的經驗、專業和觀點,寫成讀者願意看、也記得住的文章,歡迎參加我的【圈粉寫作】課程。
延伸資料:外在獎勵與內在動機的研究回顧。獎勵的影響會因形式與情境而異,不能一概而論。
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